Que dados recolhemos

Apenas recolhemos os dados estritamente necessários para garantir o funcionamento do serviço e proporcionar uma experiência personalizada.

• Dados de identificação, como nome e email, são recolhidos durante o registo ou contacto com a equipa.
• Informação técnica, incluindo endereço IP, navegador e dispositivo, é recolhida para análise de segurança e melhoria do serviço.
• Dados de utilização, como páginas visitadas e interações, ajudam-nos a adaptar conteúdos e funcionalidades às suas necessidades.
• Cookies e identificadores semelhantes são utilizados para personalização e análise de navegação.

Como usamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais apenas para fins claros, como comunicação, suporte técnico ou melhoria dos serviços. Não partilhamos dados sem consentimento.

• Responder a pedidos de contacto, suporte e esclarecimento de dúvidas enviados pelos utilizadores.
• Personalizar conteúdos e funcionalidades com base nas preferências e uso do serviço.
• Monitorizar e melhorar a segurança, desempenho e fiabilidade da plataforma.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

Base legal do tratamento

A base legal para tratamento dos seus dados varia consoante a finalidade, sendo sempre justificada e transparente.

Processamos dados pessoais com base no consentimento, cumprimento de obrigações legais, execução de contratos ou interesse legítimo, conforme previsto no RGPD.

Partilha de dados

Os seus dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais sem consentimento explícito. Só partilhamos informação quando estritamente necessário e sempre de forma segura.

• Partilhamos dados com fornecedores tecnológicos apenas quando indispensável ao funcionamento da plataforma.
• Podemos transferir dados para entidades externas, sempre sob contrato que garanta confidencialidade e proteção dos dados.
• Nunca vendemos dados pessoais a terceiros nem autorizamos uso comercial externo.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. A segurança é revista periodicamente, respeitando os padrões legais em vigor.

Os seus direitos

A legislação portuguesa e europeia garante vários direitos relacionados com os seus dados pessoais. Explicamos como pode exercê-los abaixo.

• Direito de aceder aos dados pessoais tratados e de solicitar uma cópia.
• Direito de retificar dados incorretos ou desatualizados a qualquer momento.
• Direito de solicitar eliminação dos dados, salvo obrigação legal de conservação.
• Direito de limitar ou opor-se ao tratamento em determinadas situações previstas na lei.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar padrões de uso. Pode gerir preferências a qualquer momento. Saiba mais na nossa política de cookies.

Consulte a política de cookies Consulte a política de cookies

Contactos

Se tem dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou pretende exercer algum direito, pode contactar-nos por email, telefone ou correio postal. A nossa equipa está disponível para apoiar e esclarecer.

Alterações à política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou tecnológicas. Quaisquer mudanças relevantes serão comunicadas nesta página. Recomendamos consulta regular para se manter informado.